AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hausmez

Willkommen bei Hausmez! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln alle Vertragsbeziehungen zwischen der Hausmez GmbH (nachfolgend Hausmez, wir, uns) und unseren Kunden (nachfolgend Kunde, Sie) im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Unser Ziel ist es, Ihnen ein transparentes, sicheres und faires Einkaufserlebnis zu bieten.

1. Identifikation des Verkäufers

Der Verkäufer und Vertragspartner für alle Bestellungen über unseren Online-Shop ist:

Hausmez GmbH
Breite Str. 6-55
50667 Köln
Deutschland

E-Mail: kontakt@hausmez.de
Telefon: +49 221 2866254

Handelsregister: HRB 2641, Amtsgericht Köln
USt-IdNr.: DE258019245

Hausmez ist eine auf Garten- und Haushaltsgeräte spezialisierte Handelsgesellschaft. Unsere Mission ist es, hochwertige Rasenmäher, Mähroboter, Staubsauger und dazugehöriges Zubehör anzubieten, um unseren Kunden sowohl im Garten als auch im Haushalt den Alltag zu erleichtern. Wir legen Wert auf Qualität, schnelle Lieferung und einen kompetenten Kundenservice.

2. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer über unseren Online-Shop tätigt. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Hausmez stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Beschreibung unserer Produkte und Dienstleistungen

Unser Online-Shop bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Rasenmähern (Benzin-, Elektro- und Akku-Modelle), Mährobotern, Staubsaugern (einschließlich Roboterstaubsaugern, Nass- und Trockenstaubsaugern) sowie passendem Zubehör und Ersatzteilen an. Die auf der Website dargestellten Produktbilder dienen der Illustration; geringfügige Abweichungen in Farbe oder Design sind möglich, beeinflussen jedoch nicht die Funktionalität des Produkts.

Jedes Produkt ist mit einer detaillierten Beschreibung versehen, die die wichtigsten Eigenschaften, technischen Daten, Maße, Energieeffizienzklassen (sofern relevant) und Hinweise zur Nutzung enthält. Unser Ziel ist es, Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu geben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

4. Verfügbarkeit der Produkte

Wir aktualisieren unsere Lagerbestände regelmäßig, um eine hohe Lieferbereitschaft sicherzustellen. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht sofort verfügbar sein, wird dies auf der Produktseite deutlich angezeigt. In seltenen Fällen kann es zu Überschneidungen zwischen Online-Bestellungen und Lagerbeständen kommen. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail und bieten Ihnen an, entweder auf die nächste Lieferung zu warten oder die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückzuerstatten.

Hausmez behält sich das Recht vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder durch aktualisierte Versionen zu ersetzen, um Ihnen stets die neuesten Technologien und Innovationen anbieten zu können.

5. Preise und Mehrwertsteuer

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 % in Deutschland). Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Preise keine Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands. Unsere Preispolitik ist transparent: Es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Zusatzkosten. Sollte eine Preisänderung notwendig sein (z. B. aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze oder Herstellerpreise), wird dies vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.

6. Zahlungsbedingungen

Hausmez bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um Ihnen den Einkauf so bequem wie möglich zu machen. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Vorkasse per Banküberweisung

Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ erhalten Sie nach Bestellabschluss eine E-Mail mit den Bankdaten von Hausmez. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei PayPal werden Sie direkt nach dem Bestellvorgang zur sicheren PayPal-Seite weitergeleitet. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht von uns gespeichert. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Rechnungsstellung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie von Hausmez eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail. Eine detaillierte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt. Auf Wunsch können Sie eine gedruckte Rechnung anfordern, die Ihrer Lieferung beigelegt wird.

8. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Unser Online-Shop nutzt SSL-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir setzen auf bewährte Payment-Service-Provider, die den höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS) entsprechen.

9. Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder den Lieferbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@hausmez.de oder telefonisch unter +49 221 2866254 (Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr).

10. Transparenz und Fairness

Hausmez verpflichtet sich zu fairen und nachvollziehbaren Geschäftsbedingungen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie Anregungen oder Beschwerden haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

11. Produktbeschreibung und Qualitätssicherung

Bei Hausmez legen wir größten Wert darauf, unseren Kunden ausschließlich Produkte anzubieten, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unsere Produktpalette umfasst eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Rasenmähern (Benzin-, Elektro- und Akku-Modelle), Mährobotern mit modernster Sensortechnik, Staubsaugern und Roboterstaubsaugern sowie passendes Zubehör, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien. Jedes Produkt wird vor Aufnahme in unser Sortiment auf Zuverlässigkeit, Leistung und Benutzerfreundlichkeit geprüft.

Die Produktbeschreibungen in unserem Online-Shop enthalten detaillierte Informationen zu technischen Daten, Abmessungen, Energieverbrauch, Kompatibilität (z. B. bei Ersatzteilen) und besonderen Features. Diese Informationen sollen Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Alle Fotos und Abbildungen dienen der Illustration; geringfügige Abweichungen sind möglich, beeinträchtigen jedoch nicht die Funktionalität.

12. Verfügbarkeit und Lieferbereitschaft

Wir aktualisieren unsere Lagerbestände kontinuierlich, um eine schnelle Lieferfähigkeit sicherzustellen. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, wird dies deutlich auf der Produktseite angezeigt. In seltenen Fällen kann es zu Überschneidungen zwischen Online-Bestellungen und Lagerbeständen kommen. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht sofort verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Sie haben dann die Wahl, auf die Nachlieferung zu warten oder vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig und schnellstmöglich erstattet.

13. Lieferbedingungen

Hausmez liefert in folgende Länder:

• Deutschland

– Standardlieferung (3–4 Werktage) : Kostenlos

– Expresslieferung (1–2 Werktage) : 12.99€

• Österreich und Schweiz

– Standardlieferung (4–5 Werktage) : 39€

Unsere Logistikpartner sind renommierte Versanddienstleister wie DHL oder DPD. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Nummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

14. Verpackung und Umweltschutz

Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Verpackungen. Wo immer möglich, verwenden wir recycelbare Materialien. Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Sollten Sie dennoch einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

15. Gefahrenübergang und Eigentumsvorbehalt

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Empfangsperson übergeben wird. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Hausmez. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren pfleglich zu behandeln.

16. Widerrufsrecht (Rücktritt vom Vertrag)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Widerrufsbelehrung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hausmez GmbH, Breite Str. 6-55, 50667 Köln, Deutschland, E-Mail: kontakt@hausmez.de, Telefon: +49 221 2866254) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Muster-Widerrufsformular

  (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
  
  An: Hausmez GmbH, Breite Str. 6-55, 50667 Köln, Deutschland
  E-Mail: kontakt@hausmez.de
  
  Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
  
  ______________________________________________
  
  Bestellt am: __________________________
  Erhalten am: __________________________
  
  Name des Verbrauchers: __________________________
  
  Anschrift des Verbrauchers: __________________________
  
  Datum: __________________________
  
  Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
  

17. Rücksendungen

Die Kosten der Rücksendung im Falle des Widerrufs tragen wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Kunden aus Österreich und der Schweiz tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

18. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

Alle von Hausmez gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten. Während dieser Zeit können Kunden bei Vorliegen eines Mangels kostenlosen Ersatz oder Reparatur verlangen. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich sein, besteht Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

Garantie gegen versteckte Mängel

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung haftet Hausmez für versteckte Mängel, die den Gebrauch der Ware erheblich beeinträchtigen. Diese Garantieansprüche müssen innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware geltend gemacht werden.

Freiwillige Herstellergarantien

Einige unserer Hersteller bieten über die gesetzliche Gewährleistung hinaus eine freiwillige Herstellergarantie an. Die genauen Bedingungen finden Sie in der dem Produkt beiliegenden Garantieerklärung.

19. Kundendienst nach dem Kauf

Unser Kundenservice steht Ihnen auch nach dem Kauf zur Verfügung, um Fragen zur Installation, Wartung oder Pflege Ihrer Geräte zu beantworten. Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon – wir helfen Ihnen gerne weiter.

20. Datenschutz

Alle Kundendaten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Wir halten uns strikt an die DSGVO und schützen Ihre personenbezogenen Daten durch moderne Sicherheits- und Verschlüsselungstechnologien.

21. Haftung und Haftungsbeschränkung

Hausmez haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch Hausmez, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Hausmez nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

In diesen Fällen ist die Haftung von Hausmez auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Hausmez übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung der Produkte, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen. Dies gilt auch für Folgeschäden, wie z. B. Schäden am Rasen durch fehlerhaft eingesetzte Mähroboter oder Schäden an Möbeln durch unsachgemäße Nutzung von Staubsaugerrobotern.

Haftung bei höherer Gewalt

Hausmez haftet nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streiks, behördliche Anordnungen) verursacht worden sind, die Hausmez nicht zu vertreten hat. Im Falle solcher Ereignisse verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Wenn die Behinderung länger als drei Monate andauert, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

22. Datenschutz (Datenschutzerklärung)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen des Bestellvorgangs, bei der Registrierung oder über unser Kontaktformular angeben, werden von uns ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Details entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

23. Geistiges Eigentum und Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktfotos, Grafiken, Logos, Videos, Datenbanken und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Hausmez oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Hausmez.

Insbesondere ist es untersagt, Produktbeschreibungen, Fotos oder andere Inhalte unserer Website für eigene kommerzielle Zwecke zu kopieren oder auf fremden Websites anzubieten, ohne unsere ausdrückliche Genehmigung. Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt.

24. Marken- und Designschutz

Hausmez ist eine eingetragene Marke. Alle anderen Marken- und Produktnamen, die auf dieser Website erwähnt werden, sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Die Darstellung dieser Marken auf der Website stellt keine Lizenzierung oder sonstige Erlaubnis zu ihrer Nutzung dar.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Hausmez und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Köln, Deutschland.

Verbraucher haben die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Hausmez ist jedoch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, erklärt sich jedoch freiwillig bereit, in Einzelfällen an einem solchen Verfahren mitzuwirken.

26. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

Hausmez behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies zur Anpassung an rechtliche oder technische Entwicklungen erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vor Inkrafttreten mitgeteilt. Sofern der Kunde den Änderungen nicht binnen vier Wochen widerspricht, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

27. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen rechtlichen Themen können Sie uns jederzeit unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Hausmez
Breite Str. 6-55
50667 Köln, Deutschland
Telefon: +49 221 2866254
E-Mail: kontakt@hausmez.de