Verfügbarkeit und individuelle Bestellungen
Sind Maschinen und Anhänger auf Lager?
Ja, unsere Standardmodelle sind in der Regel auf Lager und werden innerhalb von 48 Stunden versendet.
Individuelle Konfigurationen sind auf Anfrage ebenfalls verfügbar.
Bieten Sie personalisierte oder branchenspezifische Lösungen an?
Ja. Wir können bestimmte Produkte an Ihre Anforderungen anpassen (z. B. für Bauwesen, Landwirtschaft, Transport usw.).
Ein individuelles Angebot ist auf Anfrage erhältlich.
Garantie und technischer Support
Welche Garantie ist enthalten?
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen europäischen Gewährleistung sowie einer kommerziellen Mindestgarantie von 12 Monaten für Geschäftskunden (B2B).
Was passiert im Falle eines technischen Problems?
Kontaktieren Sie uns einfach unter kontakt@hausmez.de.
Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einer passenden Lösung: Unterstützung, Ersatzteil, Reparatur oder Austausch.
Lieferung, Lieferzeiten und Transport
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden, Versand innerhalb von 48 Stunden, Lieferung im Durchschnitt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen in Deutschland und der EU.
Ist der Transport sicher?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Transportunternehmen, die auf Industrie- und Schwertransporte spezialisiert sind, und verwenden sichere sowie geschützte Verpackungen.
Zahlung, Anzahlung und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
✅ Banküberweisung (empfohlen)
✅ Sichere Zahlung per Kredit- oder Debitkarte
❌ Barzahlung wird nicht akzeptiert
❌ Zahlung bei Lieferung wird nicht akzeptiert
Ist eine Teilzahlung möglich?
Ja — jedoch nur für größere Bestellungen oder Maschinen mit hohem Wert:
60 % bei Bestellung — 40 % vor Versand, vorbehaltlich unserer Genehmigung.
Mehrwertsteuer, EU-Rechnung und B2B
Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Geschäftskunden mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) können auf Anfrage steuerfrei (innergemeinschaftliche Lieferung) beliefert werden.
Erhalte ich eine offizielle Rechnung?
Ja, nach Zahlung wird stets eine Rechnung gemäß den europäischen Vorschriften ausgestellt.