Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) – Hausmez

1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dieses Recht steht Ihnen zu, wenn Sie als natürliche Person handeln und der Kauf weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Dieses Widerrufsrecht soll Ihnen die Möglichkeit geben, die gekauften Waren in Ruhe zu prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Es handelt sich nicht um ein uneingeschränktes Nutzungsrecht. Sollten Sie die Ware in einem Umfang benutzt haben, der über die reine Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen.

2. Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die

Hausmez
Breite Str. 6-55
50667 Köln, Deutschland
Telefon: +49 221 2866254
E-Mail: kontakt@hausmez.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie erhalten von uns eine Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail).

3. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

  An: Hausmez, Breite Str. 6-55, 50667 Köln, Deutschland
  E-Mail: kontakt@hausmez.de

  Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  _________________________________________________________

  Bestellt am: __________________________
  Erhalten am: __________________________

  Name des Verbrauchers: __________________________

  Anschrift des Verbrauchers: __________________________

  Datum: __________________________

  Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
  

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen, die Originalverpackung zu verwenden. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen aus dem Ausland

Kunden aus Österreich und der Schweiz tragen ebenfalls die Rücksendekosten. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung auf dem Transportweg ein Schadensersatzanspruch gegenüber dem Versanddienstleister geltend gemacht werden kann.

6. Ausschluss- und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Weiterhin erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Transparenz und Kundenzufriedenheit

Wir bei Hausmez möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Das Widerrufsrecht ist ein zentrales Element des Verbraucherschutzes in der Europäischen Union, und wir halten uns strikt an die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU). Unser Ziel ist es, die Rückabwicklung so einfach und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.

8. Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Hausmez
Breite Str. 6-55
50667 Köln, Deutschland
Telefon: +49 221 2866254
E-Mail: kontakt@hausmez.de